Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site https://tolaalab.fr exploité par Adsoleo.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Société

ADSOLEO
Capital social : 1 000 €
RCS Annecy – SIREN 101654960
Email : contact@tolaalab.fr

2. Produits

Les produits proposés sont destinés principalement à un usage professionnel.

Certains produits sont fabriqués ou préparés sur commande, selon les spécifications choisies par le client.

Les visuels présentés sur le site sont non contractuels.

3. Quantité minimale de commande

Chaque produit possède une quantité minimale obligatoire, indiquée sur sa fiche produit.

Aucune commande ne peut être validée en dessous de ce seuil.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) hors taxes ou toutes taxes comprises selon configuration du site.

TOLAALAB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement est exigé en totalité au moment de la commande.

Aucune production ne démarre sans règlement complet.

Les paiements sont effectués via Stripe.

TOLAALAB ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Lancement de production

Une fois le paiement confirmé :

la commande est considérée comme ferme
la production est immédiatement lancée
aucune modification ou annulation n’est possible

7. Délais de fabrication et livraison

Les délais moyens sont de :

4 à 6 semaines

Ce délai comprend :

• fabrication / préparation

• conditionnement

• expédition

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon volume, période ou contraintes logistiques.

TOLAALAB ne pourra être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.

8. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse fournie par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises.

En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

9. Produits personnalisés / fabriqués sur commande

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

les produits fabriqués sur commande ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Aucun droit de rétractation ne s’applique après validation de la commande.

10. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email dans un délai de 48h après réception :

contact@tolaalab.fr

Photos obligatoires en cas de produit endommagé.

11. Responsabilité

TOLAALAB ne saurait être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

12. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour :

• gestion des commandes

• livraison

• relation client

Aucune revente ni partage commercial.

Voir Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, compétence exclusive des tribunaux français.