La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site tolaalab.fr  des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles.

Le site est édité par ADSOLEO

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ADSOLEO
Email : contact@tolaalab.fr

2. Données personnelles collectées

Les données collectées sur le site sont strictement nécessaires à son fonctionnement et à la gestion de la relation client.

a) Via les formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (si renseigné)

• Message

Finalité : répondre à votre demande et assurer le suivi commercial.

b) Lors d’une commande SHOPIFY

Dans le cadre d’un achat, les données suivantes sont collectées :

• Nom / prénom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Détails de commande

Finalité :

• traitement des commandes

• gestion des livraisons

• facturation

• service client

• obligations comptables et légales

3. Paiements sécurisés

Les paiements sont traités via Stripe.

ADSOLEO ne stocke aucune donnée bancaire.

Stripe est certifié PCI-DSS et applique des standards de sécurité élevés pour protéger vos informations financières.

4. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé chez LWS.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre :

• connexion HTTPS sécurisée

• serveur protégé

• mises à jour régulières SHOPIFY

• accès administrateur restreint

Tout est fait pour empêcher l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données.

5. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos messages

• gérer vos commandes

• assurer le suivi client

• respecter les obligations légales

Aucune donnée n’est vendue
Aucun partage avec des partenaires commerciaux
Aucun usage publicitaire externe

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée de la relation commerciale

• puis archivées conformément aux obligations légales françaises

Les messages de contact sont conservés maximum 3 ans sans interaction.

7. Cookies

Le site utilise uniquement :

• cookies techniques nécessaires au fonctionnement

• cookies statistiques anonymes (si activés)

Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits :

contact@tolaalab.fr

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Transfert hors UE

Aucun transfert volontaire de données hors Union Européenne n’est effectué par ADSOLEO.

Certains services techniques (comme Stripe) peuvent traiter des données hors UE dans un cadre strictement sécurisé et conforme au RGPD.

10. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :

Email : contact@tolaalab.fr
Société : ADSOLEO